Kontaktujte nás — Podpora, vrácení a objednávky

FITINY Šperky

Adresa: 178 COLUMBUS AVE #237190, New York, NY 10023

Živý chat a pracovní doba

• Živý chat k dispozici: Pondělí–Pátek, 10:00–18:00 ET

• Pokud jsme offline, zanechte nám prosím zprávu ve formuláři níže nebo napište na service@fitiny.com — odpovíme do 24 hodin.

Telefonní číslo: 530-628-3066

E-mail podpory:

Pomoc s objednávkami a vrácení

Pro dopravu a vrácení viz naše zásady Dopravy a Vrácení. Pokud byla vaše objednávka odeslána, uveďte číslo objednávky, abychom vám mohli rychleji pomoci.

Rychlý FAQ

• Jak se dostanu k zákaznické podpoře?

  Můžete s námi chatovat naživo během pracovní doby (Po–Pá, 9:00–18:00 EST). Mimo tuto dobu nám klidně zanechte zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo nám napište e-mail – odpovíme do 24 hodin.

• Mohu vrátit nebo vyměnit zboží?

  Ano, většinu zboží lze vrátit do 14 dnů, pokud je nenošené a v původním balení. Z hygienických důvodů některé náušnice nemusí být způsobilé. Podrobnosti naleznete v našich zásadách vrácení.

• Co když můj šperk dorazí poškozený?

  Kontaktujte nás prosím do 7 dnů od doručení s fotografiemi zboží a balení. Prozkoumáme váš případ a navrhneme nejlepší řešení, ať už se jedná o náhradu, výměnu nebo kredit do obchodu.

• Zabýváte se opravami?

  Neposkytujeme vlastní opravárenské služby, ale pokud nám pošlete jasnou fotografii a číslo objednávky, náš tým může problém posoudit a navrhnout možná řešení. V některých případech můžeme doporučit místní možnosti opravy nebo poradit s náhradami.