Refusionspolitik
Retur
Vores politik gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion.
For at være berettiget til en retur, skal din vare være ubrugt og i samme stand som da du modtog den. Den skal også være i original emballage.
Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejnevarer, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Yderligere ikke-returnerbare varer:
- Gavekort
- Downloadbare softwareprodukter
- Nogle sundheds- og personlig plejeartikler
- Varer på tilbud
For at gennemføre din retur, kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun delvise refusioner gives (hvis relevant)
- Bog med tydelige tegn på brug
- CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er blevet åbnet
- Enhver vare, der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Refusioner (hvis relevant)
Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
For at gennemføre din retur, kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun delvise refusioner gives (hvis relevant)
- Bog med tydelige tegn på brug
- CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er blevet åbnet
- Enhver vare, der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Refusioner (hvis relevant)
Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage. (Generelt vil vi blive refunderet inden for 2 hverdage efter modtagelse af de varer, du sendte tilbage. Tjek det venligst omhyggeligt）
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, så tjek først din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion officielt er postet.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte noget behandlingstid, før en refusion bliver postet.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, så kontakt os venligst på service@fitiny.com.
Tilbudsvarer (hvis relevant)
Kun varer til normalpris kan refunderes, desværre kan tilbudsvarer ikke refunderes.
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave ved køb og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din retur. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil få besked om din retur.
Forsendelse
For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til følgende returadresser afhængigt af dit land:
1. Returadresse for USA- og Canada-kunder: 13835 Forest Grove Rd, Brookfield Wisconsin 53005, United States
2. Returadresse for kunder i andre lande: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, China.
Du vil være ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger er ikke-refunderbare. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan tiden det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare over $50, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare.
2. Returadresse for kunder i andre lande: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, China.
Du vil være ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger er ikke-refunderbare. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan tiden det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare over $50, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare.