Återbetalningspolicy
Returer
Vår policy gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Flera typer av varor är undantagna från retur. Lättfördärvliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intim- eller hygienartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Ytterligare artiklar som inte kan returneras:
- Presentkort
- Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
- Vissa hälso- och personvårdsartiklar
- Reavaror
För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpbevis.
Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
- Bok med tydliga användningsspår
- CD, DVD, VHS-band, mjukvara, tv-spel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats
- Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och granskats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.
För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpbevis.
Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
- Bok med tydliga användningsspår
- CD, DVD, VHS-band, mjukvara, tv-spel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats
- Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och granskats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar. (Generellt sett kommer vi att återbetala inom 2 arbetsdagar efter att vi mottagit varorna du skickade tillbaka. Vänligen kontrollera noggrant）
Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått en återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på service@fitiny.com.
Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.
Presenter
Om varan var markerad som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit motsvarande returens värde. När den returnerade varan har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.
Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om givaren beställde leverans till sig själv för att ge till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till givaren och han kommer att få reda på din retur.
Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka den till följande returadresser beroende på ditt land:
1. Returadress för kunder i USA och Kanada: 13835 Forest Grove Rd, Brookfield Wisconsin 53005, USA
2. Returadress för kunder i andra länder: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, Kina.
Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du skickar en vara värd över $50 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.
2. Returadress för kunder i andra länder: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, Kina.
Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du skickar en vara värd över $50 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.