Contact Us — Support, Returns & Orders

FITINY Smycken

Adress: 178 COLUMBUS AVE #237190, New York, NY 10023

Livechatt & Kontorstider

• Livechatt tillgänglig: Måndag–fredag, 10:00–18:00 ET

• Om vi är offline, vänligen lämna ett meddelande i formuläret nedan eller mejla service@fitiny.com — vi svarar inom 24 timmar.

Telefonnummer: 530-628-3066

Service-e-post:

Orderhjälp & Returer

För frakt & returer, se vår Frakt och Returer policy. Om din order har skickats, inkludera ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig snabbare.

Snabb FAQ

• Hur når jag kundsupport?

  Du kan chatta med oss live under kontorstid (mån–fre, 9:00–18:00 EST). Utanför dessa tider kan du lämna ett meddelande via kontaktformuläret eller mejla oss — vi svarar inom 24 timmar.

• Kan jag returnera eller byta en vara?

  Ja, de flesta varor kan returneras inom 14 dagar om de är oanvända och i originalförpackning. Av hygieniska skäl kan vissa örhängen inte vara berättigade. Kontrollera vår returpolicy för fullständig information.

• Vad händer om mitt smycke anländer skadat?

  Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans med foton på varan och förpackningen. Vi granskar ditt ärende och ordnar den bästa lösningen, oavsett om det är en ersättning, ett byte eller butikskredit.

• Hanterar ni reparationer?

  Vi erbjuder inte reparationstjänster internt, men om du delar ett tydligt foto och ditt ordernummer kan vårt team bedöma problemet och föreslå möjliga lösningar. I vissa fall kan vi rekommendera lokala reparationsalternativ eller ge råd om ersättningar.