Skontaktuj się z nami — Wsparcie, zwroty i zamówienia

Biżuteria FITINY

Adres: 178 COLUMBUS AVE #237190, New York, NY 10023

Czat na żywo i godziny pracy

• Czat na żywo dostępny: Poniedziałek–Piątek, 10:00–18:00 ET

• Jeśli jesteśmy offline, prosimy zostawić wiadomość w formularzu poniżej lub napisać na service@fitiny.com — odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Numer telefonu: 530-628-3066

E-mail serwisowy:

Pomoc w zamówieniach i zwroty

W kwestii wysyłki i zwrotów, zobacz naszą politykę wysyłki i zwrotów. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, podaj numer zamówienia, abyśmy mogli Ci szybciej pomóc.

Szybkie FAQ

• Jak skontaktować się z obsługą klienta?

  Możesz czatować z nami na żywo w godzinach pracy (pon.–pt., 9:00–18:00 EST). Poza tymi godzinami śmiało zostaw wiadomość przez formularz kontaktowy lub napisz e-mail — odpowiemy w ciągu 24 godzin.

• Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

  Tak, większość produktów można zwrócić w ciągu 14 dni, jeśli są nienoszone i w oryginalnym opakowaniu. Ze względów higienicznych niektóre kolczyki mogą nie kwalifikować się do zwrotu. Sprawdź naszą politykę zwrotów, aby poznać szczegóły.

• Co jeśli moja biżuteria dotrze uszkodzona?

  Prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy ze zdjęciami produktu i opakowania. Rozpatrzymy Twoją sprawę i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie — czy to wymiana, czy zwrot w formie kredytu sklepowego.

• Czy zajmujecie się naprawami?

  Nie oferujemy napraw we własnym zakresie, ale jeśli prześlesz wyraźne zdjęcie i numer zamówienia, nasz zespół oceni problem i zaproponuje możliwe rozwiązania. W niektórych przypadkach możemy polecić lokalne opcje naprawy lub doradzić w sprawie wymiany.