Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží
Naše politika platí 14 dní. Pokud od nákupu uplynulo 14 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Několik druhů zboží je z vrácení vyloučeno. Zboží podléhající zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Nepřijímáme ani produkty, které jsou intimní nebo hygienické povahy, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.
Další položky, které nelze vrátit:
- Dárkové poukazy
- Stahovatelný software
- Některé zdravotní a osobní hygienické potřeby
- Zboží ve slevě
Pro dokončení vrácení potřebujeme doklad nebo potvrzení o nákupu.
Neposílejte prosím svůj nákup zpět výrobci.
Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné vrácení peněz (pokud je to relevantní)
- Kniha se zjevnými známkami použití
- CD, DVD, VHS kazeta, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska, která byla otevřena
- Jakýkoli předmět, který není v původním stavu, je poškozený nebo mu chybí části z důvodů, které nejsou naší chybou
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile vaše vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, pošleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši položku obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pro dokončení vrácení potřebujeme doklad nebo potvrzení o nákupu.
Neposílejte prosím svůj nákup zpět výrobci.
Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné vrácení peněz (pokud je to relevantní)
- Kniha se zjevnými známkami použití
- CD, DVD, VHS kazeta, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska, která byla otevřena
- Jakýkoli předmět, který není v původním stavu, je poškozený nebo mu chybí části z důvodů, které nejsou naší chybou
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile vaše vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, pošleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši položku obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud je vaše vrácení schváleno, bude zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby v určitém počtu dnů. (Obecně platí, že vrácení peněz provedeme do 2 pracovních dnů po obdržení zboží, které jste nám zaslali. Zkontrolujte to prosím pečlivě.)
Zpožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou společnost vydávající kreditní kartu, může chvíli trvat, než bude vrácení peněz oficiálně zaevidováno.
Poté kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz často trvá nějakou dobu.
Pokud jste udělali vše výše uvedené a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na service@fitiny.com.
Zboží ve slevě (pokud je to relevantní)
Vrátit lze pouze zboží za běžnou cenu, bohužel zboží ve slevě vrátit nelze.
Dárky
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vrácené položky vám bude zaslán dárkový poukaz.
Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku doručit sobě, aby vám ji mohl později předat, zašleme vrácení peněz dárci a ten se o vašem vrácení dozví.
Doprava
Pro vrácení produktu byste měli produkt odeslat na následující adresy pro vrácení v závislosti na vaší zemi:
1. Adresa pro vrácení pro zákazníky z USA a Kanady: 13835 Forest Grove Rd, Brookfield Wisconsin 53005, Spojené státy
2. Adresa pro vrácení pro zákazníky z ostatních zemí: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, China.
Za náklady na dopravu při vrácení zboží odpovídáte sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na zpětnou dopravu budou odečteny z vaší refundace.
V závislosti na tom, kde žijete, se může doba doručení vyměněného produktu lišit.
Pokud posíláte položku v hodnotě přes 50 USD, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení přepravního pojištění. Negarantujeme, že vaši vrácenou položku obdržíme.
2. Adresa pro vrácení pro zákazníky z ostatních zemí: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, China.
Za náklady na dopravu při vrácení zboží odpovídáte sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na zpětnou dopravu budou odečteny z vaší refundace.
V závislosti na tom, kde žijete, se může doba doručení vyměněného produktu lišit.
Pokud posíláte položku v hodnotě přes 50 USD, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení přepravního pojištění. Negarantujeme, že vaši vrácenou položku obdržíme.