Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
Nasza polityka obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest wyłączonych z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Produkty oprogramowania do pobrania
- Niektóre artykuły zdrowotne i do pielęgnacji osobistej
- Produkty w promocji
Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie wysyłać zakupu z powrotem do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy)
- Książka z widocznymi śladami użytkowania
- Płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, które zostały otwarte
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z powodów nie wynikających z naszego błędu
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie wysyłać zakupu z powrotem do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy)
- Książka z widocznymi śladami użytkowania
- Płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, które zostały otwarte
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z powodów nie wynikających z naszego błędu
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni. (Zazwyczaj zwrot zostanie dokonany w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania przez nas odesłanego towaru. Prosimy to dokładnie sprawdzić）
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu upływa pewien czas przetwarzania.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@fitiny.com.
Produkty w promocji (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie, niestety produkty w promocji nie podlegają zwrotowi.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy na wartość zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci bon podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba obdarowująca zamówiła wysyłkę do siebie, aby wręczyć Ci go później, zwrot pieniędzy zostanie wysłany do osoby obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na następujące adresy zwrotów w zależności od kraju:
1. Adres zwrotu dla klientów z USA i Kanady: 13835 Forest Grove Rd, Brookfield Wisconsin 53005, Stany Zjednoczone
2. Adres zwrotu dla klientów z innych krajów: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, Chiny.
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki przy zwrocie przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas dostawy wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości ponad 50 USD, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
2. Adres zwrotu dla klientów z innych krajów: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, Chiny.
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki przy zwrocie przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas dostawy wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości ponad 50 USD, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.