Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Ons retourbeleid geldt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen restitutie aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Bepaalde soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren we geen producten die intieme of hygiënische artikelen zijn, gevaarlijke materialen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Aanvullende niet-retourneerbare artikelen:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
- Artikelen in de uitverkoop
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing)
- Boek met duidelijke gebruikssporen
- CD, DVD, VHS-band, software, videospel, cassetteband of vinylplaat die is geopend
- Elk artikel dat niet in originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn
Restituties (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing)
- Boek met duidelijke gebruikssporen
- CD, DVD, VHS-band, software, videospel, cassetteband of vinylplaat die is geopend
- Elk artikel dat niet in originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn
Restituties (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast. (Over het algemeen worden we binnen 2 werkdagen na ontvangst van de door u teruggestuurde goederen terugbetaald. Controleer dit zorgvuldig.)
Late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
Als u nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@fitiny.com.
Artikelen in de uitverkoop (indien van toepassing)
Alleen artikelen met de normale prijs kunnen worden terugbetaald; artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden terugbetaald.
Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever de bestelling naar zichzelf liet verzenden om het later aan u te geven, sturen we een restitutie naar de gever en zal hij op de hoogte worden gesteld van uw retourzending.
Verzending
Om uw product te retourneren, moet u uw product naar de volgende retouradressen sturen, afhankelijk van uw land:
1. Retouradres voor klanten uit de VS en Canada: 13835 Forest Grove Rd, Brookfield Wisconsin 53005, Verenigde Staten
2. Retouradres voor klanten uit andere landen: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, China.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten van retourverzending van uw restitutie afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $50, overweeg dan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
2. Retouradres voor klanten uit andere landen: No.503 Gaolin Middle Road, Huli Dist, Xiamen City, Fujiang Province, China.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten van retourverzending van uw restitutie afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $50, overweeg dan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.