Επικοινωνήστε μαζί μας — Υποστήριξη, Επιστροφές & Παραγγελίες

FITINY Κοσμήματα

Διεύθυνση: 178 COLUMBUS AVE #237190, New York, NY 10023

Ζωντανή Συνομιλία & Ώρες Λειτουργίας

• Διαθέσιμη ζωντανή συνομιλία: Δευτέρα–Παρασκευή, 10:00–18:00 ET

• Αν είμαστε εκτός σύνδεσης, παρακαλούμε αφήστε μας ένα μήνυμα στην παρακάτω φόρμα ή στείλτε email στο service@fitiny.com — απαντάμε εντός 24 ωρών.

Αριθμός τηλεφώνου: 530-628-3066

Email εξυπηρέτησης:

Βοήθεια Παραγγελιών & Επιστροφές

Για αποστολή & επιστροφές, δείτε την πολιτική μας για Αποστολή και Επιστροφές. Αν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας για να σας βοηθήσουμε γρηγορότερα.

Συχνές Ερωτήσεις

• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;

  Μπορείτε να συνομιλήσετε ζωντανά μαζί μας κατά τις ώρες λειτουργίας (Δευτ–Παρ, 9πμ–6μμ EST). Εκτός αυτών των ωρών, μη διστάσετε να αφήσετε ένα μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή να μας στείλετε email — θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών.

• Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν;

  Ναι, τα περισσότερα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών εάν δεν έχουν φορεθεί και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Για λόγους υγιεινής, ορισμένα σκουλαρίκια ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα. Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική επιστροφών μας για πλήρεις λεπτομέρειες.

• Τι γίνεται αν τα κοσμήματά μου φτάσουν κατεστραμμένα;

  Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα εξετάσουμε την περίπτωσή σας και θα κανονίσουμε την καλύτερη λύση, είτε πρόκειται για αντικατάσταση, ανταλλαγή ή πίστωση καταστήματος.

• Αναλαμβάνετε επισκευές;

  Δεν παρέχουμε εσωτερικές υπηρεσίες επισκευής, αλλά αν μοιραστείτε μια καθαρή φωτογραφία και τον αριθμό παραγγελίας σας, η ομάδα μας μπορεί να αξιολογήσει το ζήτημα και να προτείνει πιθανές λύσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να προτείνουμε τοπικές επιλογές επισκευής ή να προσφέρουμε συμβουλές για αντικαταστάσεις.